平凡岗位放光彩 ——邦泰人生第五期“向平凡致敬”内江站
2018-12-07 13:26 浏览: 0
他们没有惊天动地的事迹,却一直在自己的岗位上默默坚守;
他们没有挥毫泼墨的壮举,却一直付出着辛勤的劳动和汗水;
他们没有口若悬河的谈吐,却一直用亲身实践凝聚点滴力量;他们就是我们许许多多来自物业一线的员工。
2016年9月1日晚,邦泰人生第五期——向平凡致敬,走进了内江,文化品牌部特邀了3名2015年优秀服务明星与内江两百余名物业员工一起分享了他们在平凡的工作岗位上带给我们的那些不平凡的感动与坚守。邦泰人生第一次走进内江,得到了内江公司领导的高度重视,公司副总经理李海燕总亲临现场,并在开场作了讲话。他提到,邦泰是一个能够给到员工平等的机会及充分的职业发展空间的公司,大家要坚定对公司的信心,同时,邦泰的机会也是给真正能够实干的同事,大家要在自己的工作岗位上发挥自己的全部力量,最后,他希望全体物业的同事不断的加强学习,在邦泰提升自己的综合素质。随后,在主持人带领大家回顾了前四期的邦泰人生的大致内容之后,第五期邦泰人生便正式开始了访谈的环节。
邦泰就是自己的另一个家——华府公馆客户服务部郑芬
2014年加入邦泰的郑芬,入职的第一个项目是在内江铂仕公馆,用她的话说,回到内江来参加这期节目心里觉得特别亲切。节目过程中,她不时的提起当时一起共事的伙伴,还有现场的同事跟她打招呼。郑芬多次提到,最初来到邦泰时其实是处于自己人生的一个低谷时期,那个时候整个人的精神状态不是特别好,但是进入邦泰第一天,她就感受了邦泰有家的温暖,所有员工传递出来都是相亲相爱的感受。那时候正逢铂仕公馆赶开盘节点,保洁开荒工作时间非常紧,所有项目同事全部换上了保洁装备,不分部门,跟着保洁大姐一起干,做到凌晨一两点也没有任何怨言。公司领导阙总也在凌晨给大家送来加班食品,与大家坐在一起一边加餐,一边开怀大笑,其乐融融,围绕一个目标去齐心协力共同奋斗,正是这样一种氛围带动她一点一点从人生的低谷走了出来。调入华府公馆以后,她很快与华府的同事打成了一片,用她的话说,在华府客服和销售是不分家的,销售有冲任务的需要时,她们还会变身置业顾问去帮忙讲盘、签合同,大家真的就是一家人。
初入邦泰的时候,客服礼仪标准的训练非常严格,站姿、走姿、坐姿训练要求都很高,甚至练习一个微笑会要求像空姐一样,嘴里含着一根筷子训练半个小时。但她从来没有任何怨言,反而把每一次训练都当做提升自己的机会,经过了长时间的训练与实战,现在的郑芬已经化身为了郑老师,在西昌南山国际社区开盘亮相之前还作为老师去为新入职的同事进行培训。平时有空的时候,她也会跟着工程的同事去学习一些设施设备方面的简单的知识,不断的提升自己,让自己越来越全面,也和大家越来越融入。现在的郑芬几乎是华府所有同事口中的“芬姐”、“芬阿姨”了,邦泰,真正成为了她的第二个家。
四十余岁大姐迎来职业生涯高峰——嘉州长卷环节维护部周素群
保洁大姐一直是我们物业团队中非常可敬可爱的一个团队,他们用最平凡最朴实的工作打动着我们每一个邦泰人的心。周大姐已经在嘉州长卷项目呆了6年有余了,她跟我们分享到,环境维护工作看似非常简单不起眼,但其实也需要开动脑筋,不断的在工作中寻找方法。她回忆到,嘉州长卷交房前期开荒时,当时正值七八月,天气很炎热,但是由于开荒环境及需要使用的清洁剂的特殊性,大姐们必须带上胶手套、口罩、帽子,穿着胶靴在炎热的夏季、满是灰尘和草酸刺激性气味的环境中工作,最后全身都是灰,只看得到两只眼睛在转。可是,居然没有一个人抱怨和打退堂鼓,问起原因,她也说的非常实在,我们都是四十多岁的人了,文化程度也不高,都是些能吃苦的人,邦泰给了我们这个工作机会,大家都很感激,不会因为这点就轻易放弃的。
说到这儿,大屏幕转变为了一张周大姐旅游的照片,主持人问到这是什么时候去了哪里的时候,周大姐掩饰不住内心的激动,开心的笑了起来说:“这个啊,是自己以前想都不敢想的事情,四十多岁了,做最普通的保洁工作,还可以跟着公司去旅游。”激动之情溢于言表,也因此让周大姐对邦泰越来越爱,觉得自己在这里工作真正得到了认可,找到了归属感。
不断学习,变身全能型人才——瑞能国际设施设备维护部李化
在李化的访谈过程中,他多次把“客户第一”和“服务”挂在了嘴边,在他看来物业服务就是要想客户之所想,急客户之所急,也正是因为心中有这样的理念,他才会在夜里值班到凌晨帮业主恢复家里供电,刚回到家又接到电话,再次返回工作岗位工作时仍然毫不抱怨。
在李化看来,不断的学习已经成为了他工作和生活中不可或缺的一部分。无论是2014年底,瑞能国际小区入住增多,非机动车位严重不足,由他牵头组织工程部的同事,自己设计,自己焊接,搭建了非机动车车棚,还是在巡查装修时细心的发现业主家网线布错了位置,经过提醒得到了及时修改避免了不必要的损失,都是他专业能力的体现。他说到,工程部同事的专业性在工作过程中相当重要,只有专业了,才能更好的维护设施设备,保障小区的正常运作,还可以为小区节约很多能耗,所以他一直在不断的学习,提高自己。除此之外,他还把业余时间学习看成了调节心态的一种重要方式,通过学习,转变思维,从白天琐碎的工作和杂乱的纷争中抽身出来,让自己静下来,调整心态,重新迎接第二天的工作。在技术上要全面进步,吸收新的技能,全面发展自身技术,成为万金油型的人才,是他不懈的追求。
精彩的时间总是过得特别快,转眼间,三位同事一个半小时的分享就结束了,过程中不断的响起内江片区物业同事们的掌声,这些掌声既是对三位分享嘉宾的肯定,也是对自己工作的点赞。通过一件一件平凡事迹的分享,带给了我们一阵又一阵的感动,走进邦泰,点亮人生——向平凡致敬,正是因为有了你们在自己平凡岗位上长期执着的默默奉献,才让邦泰走的越来越稳,越来越远。