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在集团“砥砺同行 共创共赢”的战略指导下，我们深知市场下行对于物业服务行业的冲击和挑战，我们也在不断升级服务内容，构筑新的生活方式。

为带给客户更好的购房体验，持续进行的案场品质提升工作坊（第五季）应运而生。随着房地产市场的趋于饱和，行业竞争也愈加激烈，眼光越来越挑剔的客户也会对于买房这件事也更加慎重。因此，将物业服务做到极致，做到创新、周到方能赢得客户“芳心”。

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前四季案场品质提升工作坊分别从案场项目精细化管理、对内对外宣传（手机摄影技术提升）、案场创意出品（烘焙、饮品制作）、案场服务礼仪等方面进行了培训，从客户和同行的反响来看算是颇为不赖。趁热打铁，贴心的邦泰物业人已经赶在寒意来临之前着手准备秋冬饮品的制作。

本次案场服务部李丰总、李万朋经理和几位专业的饮品调配师，带着各案场项目负责人和客服接待，在夏季饮品的制作基础上更新和优化产品：从饮品搭配、色泽、口感，到客户体验无不悉心教导，对于客户可能的特殊要求也都做定制化的改良，只为满足客户更多的需求。最终，9款色泽斑斓、营养可口的饮品在大家的共创下诞生了，从其精美的外观和丰富的搭配中不难看出邦泰物业人的用心和诚意。

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通常我们认为案场服务是面向客户的第一步，实则不然，邦泰物业人总是想在客户之前。本次案场品质提升工作坊就邀请物业总部工程管理部总监董鹏程老师为案场负责人及设施设备维护员进行物业前期介入的讲解，从施工图纸，到现场勘验，董老师深入浅出、悉心讲解前介注意事项及工作要求，虽然在案场岗位的各人员可能对陌生的专业术语疑惑不解，但在课堂上大家积极提问的劲头和眉头紧锁的思考，让我们看到了服务与质量的保障，从源头上解决业主的后顾之忧。

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李丰总在下午的案场品质服务交流会议中，将近期品质检查的共性问题进行分析，检查不是目的，而是一种手段，通过检查和督导，提升服务品质和标准。在李总的分享中，非常犀利地指出大家的常见问题，并就问题解决和优化方案进行分享，各案场负责人纷纷表示：这是最实用的学习。

除了横向比较以外，我们也应注重纵向对比，向同行业标杆看齐。随后，在李总的带领下，各案场负责人共同前往成都市金茂府项目参观，该项目为高端住宅，成都标杆性健康科技大宅。融科技、智慧、创新于产品和服务，打造舒适生活、健康科技核心圈层，实乃城市生活美学范本。在金茂府，邦泰物业一行人参观了颠覆性的人居革命：适宜的气候、温湿度、除霾降噪，打造舒适体感。在讲解员的详细解说下，学习前沿理念，针对项目现有情况做优化和改进。

为了加码业主的品质生活体验，邦泰物业正在极力打造，不仅注重业主内在的城市品质生活美学，也注重外在需求。在案场品质不断地提升之下，邦泰物业服务方式也在不断升级。

精致生活，尽心服务，努力做到：凡邦泰出品，必是精品。