好习惯从今天开始
2019-07-19 17:45 浏览: 0
7月18日,集团人力行政部在集团24楼培训会议室组织开展了“办公室8S管理”的培训学习,人力行政中心全体人员及各中心/部门内业参加了本次培训学习。
本次培训学习旨在通过8S管理,塑造整洁、舒适的现场工作及服务环境,培养员工优良的工作习惯,改善服务品质,提高工作效率,降低管理成本,提升服务质量。
本次培训对我们办公室日常管理,提出了更高的要求,培训会上针对大家平时出现的问题进行了强调,并对办公室的管理职责、执行要领、执行标准以及监督检查的标准进行了详细的讲解。
为了让大家更加深入了解推行“8S”的意义,人力行政部对“8S”管理的每一个部门都进行了全面细致的讲解,通过日常办公中具体的事例,使大家了解和认识“8S”推行要领和执行标准,引导大家从不习惯走向习惯,从被“强制执行”到自觉主动遵守。推行办公室“8S”管理是将环境改善、品质提升、服务提高从形式化走向行事化,最后向习惯化转变的必经之路。
人力行政部将按照办公室“8S”管理考核标准,参照2018版《管理守则》中《办公区域管理制度》、《工装管理制度》、《员工日常行为规范》,每周两次不定时进行行政督导检查,每月至少组织开展一次大整顿,并每月行成《稽核月报》发布至集团OA门户。员工未按办公室8S管理要求执行办公管理的将根据制度规定予以处罚。
最后号召大家积极参与到创造干净、整洁、舒适、合理的工作场所和环境中去,通过环境影响人,提升人的品质,提高服务质量,使个人和企业得到全面发展。
什么是办公室“8S”管理?
1、整理:区分必需品和非必需品,清除非必需品,腾出空间。
2、整顿:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。不浪费时间寻找物品,提高工作效率。
3、清扫:消除脏污,保持环境干净、明亮。
4、清洁:将整理、整顿、清扫进行到底,并标准化、制度化,通过监督检查维持成果。
5、素养:遵守规定,养成对工作讲究认真的好习惯。
6、安全:创造对员工没有危险的环境,确保员工人生及财产安全。
7、节约:对时间、空间、资源等方面合理利用,减少浪费,降低成本。
8、服务:通过标准化、规范化提高服务质量和工作效率,提升客户服务满意度。