闻道有先后，术业有专攻，我自文韬武略，何必临渊羡鱼。古往今来，一直在拓宽的不止是行业的宽度，更是深度。要深度，就必须要专业度。在邦泰的品牌升级年，项目负责人以及四大板块的同事一直在默默苦练内功，殚精竭虑于物业，不求闻达于诸侯。金子总会闪耀，他们过五关斩六将，来到了本次物业技能大比武决赛的舞台，个个英姿飒爽，绝不铩羽而归。

聚八方豪杰，掀天街风云

黎明的曙光揭去夜幕的轻纱，吐出灿烂的晨光。各板块的参赛选手一大早就来到了比赛场地，开始做一些赛前热身活动。

首先进行的是工程板块的比赛。选手需要在电路板上接好相关电路，其实这是一个专业性较强以至于观赏性不是太强的项目，但是大家都热情似火，一直在给自己区域的选手呐喊鼓劲。标新立异的横幅手牌，寄托着大家对参赛选手的厚望。各位选手在大家的热情鼓励下，也打起了十二分的精神，专心致志地画图连电路，最终都高质量地完成了工程项目决赛。

与此同时，同步进行的是客服板块的比赛。客服的第一个项目是从系统导出相关数据，然后做相关的表格处理。由于在台上比赛，大家不能上台观看，许多加油助威的同事纷纷驻足在台前。隔开的是一小段距离，拉进的是一大段距离。第二个项目则是关于业主闹事的情景演练，大家面临如此刁钻刻薄状况百出的业主，都能从容应对，展示出了非凡的沟通能力。安抚业主哪家强，中国四川找邦泰！

午休过后，精彩刺激的秩序板块决赛高调地拉开了帷幕。19位气宇轩昂的参赛选手喊着响亮的口号，跨着整齐的步伐，在全场的尖叫声中迎面走来。他们先后进行了队列展示，穿消防衣，消防水管连接以及负重折返跑项目。每一个项目都非常精彩，迎来了大批的游客围观。面对这样一群品貌非凡的秩序队员，相信大家都很难挪动自己的脚步和目光。

最后压轴登场的是环境板块的决赛。21位参赛选手用自己灵巧的双手把污染的玻璃擦得窗明几净，让人眼前一亮。除此之外，选手还接受了桌子以及瓷砖的考验，原本布满尘埃的桌面就像得到涅槃重生，锃亮如新。不得不佩服各位选手的功力，能在众多药剂和工具中迅速找到最适合的武器，将尘埃一网打尽。

拥四象坐镇，争优秀团队

比赛第二天一开始，5位项目负责人的即兴演讲让人印象深刻。对于如何提升客户满意度这个话题，他们都有自己独特的理解，并且进行了风情并茂的阐述。只有平时不断在琢磨与思考，才能在即兴的情况下讲出这么丰富精彩的内容。如何满足业主个性化需求，落实五个百分百并且在业主闹情绪时化干戈为玉帛，都并非一日之功，正所谓雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！

紧接着是每个城市公司的团队风采展示部分，有热情洋溢的舞蹈，有行云流水的武术，有温暖人心的视频，也有嘹亮动听的合唱。每个城市公司都在用自己的方式向大家展示着自己的精气神，一个团队的精神面貌一定程度上影响着他们未来的发展。更重要的是，每个团队都配合得亲密无间，就像家人一样温暖着彼此。

最紧张刺激的莫过于团队抢答环节。每个城市公司派出四大板块各一名精英坐镇抢答台，为团队的荣耀而战。第一轮的定向回答环节，每个队伍依次回答四个板块的问题，大家在这一轮已经展示出了非凡的实力，可见大家平时对理论知识的积累和应用都非常出色。但是光有实力是不够的，这一轮更要看手速。如果抢不到答题权，那只能是腹有诗书无处施展了。抢答一开始，全场上下都沸腾起来，抢到答题权让人激动无比，但答错扣分的机制也让大家的心始终悬着直到答对了才敢呐喊出来。在经历了40分钟的定向抢答环节以后，大家的得分也逐渐分出了高下。相信大家都能体会到，不仅平时要多给自己充电，当机遇来的时候，也要努力抓住才能施展才华。不管结果如何，都要为每个团队喝彩，因为他们都做好了充足的准备才给我们奉献了一场精彩纷呈的答题盛宴。

论企业现状，谈邦泰发展

毛总首先跟我们分享了比、学、赶、超的理念。我们要跟自己比，跟内部员工比，也要跟其他标杆企业比。只有在不断的比较中我们才能发现自己的不足，然后我们才会不断学习提升自己，最终才能赶上甚至超越别人，成为行业的标杆企业。毛总紧接着分享了高标准，严要求，讲正气，做实事的理念。其实这句话大家都很熟悉，常常挂在嘴边，但是真正严格按照相关标准执行，却是一件很难的事情。物业公司最重要的就是细节，我们只要不折不扣地执行，邦泰的未来一定没有问题！

何总一开始就用“比赛很精彩，伙伴很优秀”十个字肯定了大家今天的表现，每位伙伴都展现出了自己最好的状态。紧接着何总首先分享的一个词叫困局，在未来两年时间，中国三四线城市的竞争激烈，并且大量购买力被高度透支，压力会很大。那该如何面对困局？何总接着分享了一个词叫领先，不仅是产品本身的领先，也是服务的领先。我们要创优、争优、用优，树立标准并且向优秀看齐，再结合相关机制，真正做到领先。最后何总谈到跨越，2017年是邦泰大蜕变的一年，2018年是邦泰大发展的一年。工欲善其事，必先利其器。我们要通过不断的学习让“器”锋利起来，掌握了技能加上充足的信心，邦泰必将成为一支不可战胜的军队。我们一起努力，坚信未来，邦泰一定会走得更好，更远！

颁各项大奖，书邦泰荣耀

在颁奖环节，先后颁发了各个板块的季军、亚军和冠军以及优秀项目负责人，最后颁发的是优秀团队奖。在邦泰，每位伙伴的努力都会得到回报。只有争当技能的标兵，才能树立服务的榜样。今天，邦泰以你们为荣！

技能大比武不是结束，而是一个新的开始。大家回到岗位不仅要发挥榜样作用，也需要取长补短，进一步提升自己的实力，做真正的技能标兵，树服务榜样！

以终为始，不忘初心！