心诚则灵 事在人为
2018-12-07 13:26 浏览: 0
未来的竞争一定是人才的竞争,随着市场竞争日益激烈,在邦泰发展的11年里,人才也越来越凸显其重要地位。2018年是邦泰大发展的一年,也是邦泰品牌升级年,所以作为物业来说,更重要的是提升服务品质,强化品牌内涵。新员工作为邦泰的新鲜血液,更是让我们焕发生机、充满活力,因此,对于新员工的培训和企业文化感化更是至关重要。
过去的一周是艰难却充满意义的一周,新生泰带给学员的不仅是生理上的挑战,更是精神上的财富。新生泰让西昌花熙府的员工们感受到公司对于新员工无微不至的关怀,虽然辛苦,但却收获满满。
做事先做人立业先立德
本期新生泰是一次为期7.5天的全脱产封闭式培训,这在物业基层团队新员工培养中很是鲜见,公司对员工的重视和关心从其投入的人力、物力、财力都可见一斑。
开训仪式上,西昌片区物业副总监吴总跟大家提了要求,更提了期待:“邦泰在西昌一定要做最好,一定要成为所有员工的骄傲,没有做不好的事,只有不尽力的人,事在人为,相信大家努力一定成。新生泰对于大家的考验不是个人,而是团队,希望所有人都能完成自我和团队的挑战!”
在新生泰的旅程中,时而群策群力,时而感激涕零,考验的不仅是个人的体力,更是团队中每个队员之间的组织协调和配合,个体对团队的关注远远超过了其自身。只有所有人都团结一致,全身心投入到团队中来,才能完成日后工作中更大更难的挑战,邦泰需要的一直都是认同主流文化,并且能在团队中付出和奉献的积极主动的员工。
打破隔阂不分你我
开训仪式上用“名字帐篷”的游戏让学员们相互自我介绍,了解彼此,通过这个小活动让原本严肃的空气中逐渐有了笑声,也打破了组员间固有的第一印象。
西昌花熙府物业团队是一支相对较年轻的团队,年纪最大的环境大姐45岁,最年轻的客服小妹还未满18周岁,近30年的年龄差距,如何在新生泰期间跨越年龄的鸿沟,树立统一的标准,共同完成团队的任务,这对于班主任和教官也有极大的挑战。
树立标准严格要求
对于这样一支年轻的队伍来说,最难管理的就是纪律,学员们积极主动,思维跳跃,与此同时,对于纪律和要求有时候也会执行不到位。从一开始的自由散漫、自我为中心到教官的“一人犯错、众人承担”,学员们逐渐意识到由于自己的过错,小组甚至全班都要来一起受罚,逐渐开始收敛和自我约束,甚至发现团队中有不合标准的现象还相互提醒。
紧急集合是成人约定,其频率和次数与否完全取决于学员的表现,课堂上小心翼翼,表现差强人意,但回到宿舍就掉以轻心了。凌晨1点连续2次紧急集合,学员们更像是惊弓之鸟,但对于教官的威严也是不容小觑。
每天的内务要求、课堂物资摆放要求、甚至是水瓶摆放要求这是新生泰的习惯,更是为了所有邦泰物业人养成良好的细节意识和5S标准,在我们的实际岗位上做到近乎极致的完美,给我们的客户提供更有品质和品位的生活服务。
素质拓展团队熔炼
有的时候困难只是我们给自己的心里设防,办法永远比困难多,当我们尽力解决之后,回过头来看其实困难也没有我们想的那么难。
团队拓展对于大家一开始只是新鲜,“穿越电网”活动开始后各自七嘴八舌,所有人都充当着指挥官的角色,但就是团队意识欠缺,每个人都想成为闪耀的自己,责怪犯错的同伴,但是却忘了在团队中,协作才是王道。每个人都应有自己的定位和职责,在拓展活动中,从一开始的团队全体下蹲、俯卧撑惩罚,再到团队指挥官单独的惩罚,每做一个都让团队中的每一名成员动容和不忍,想到可能由于自己的失误或是不够尽心尽力,导致原本内心就疲惫不堪的队长身体再受摧残,才逐渐明白团队的真正含义。
慢慢,同学们开始真正用心融入到整个集体中来,投入到团队的任务中去,也开始主动去帮助队员们一起完成挑战。讨论环节也从一开始的相互埋怨、气馁、甚至责备,逐渐演变成建议和分享,群策群力,迸发团队的智慧与力量。深刻领悟要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神,深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在今后的实际工作中,无论自己从事哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
16+KM拉练是新生泰的传统,也是所有邦泰新员工要面临的挑战,相信没有一个人能独自不间断地完成这段距离,但是团队中,在自己腿部灌铅时,同伴的一句加油;头晕时队友的一只手;快坚持不下去时,看到伙伴们还咬牙扛着“伤员”,生怕营救失败,生怕伤着队友的一丝一毫……就是这一点点无声的告白,别人都还在坚持,让我们反思自己凭什么不能更努力,队友的不抛弃才有我们的不放弃。即使满头大汗、即使手脚发麻、即使快要呼吸不畅、即使一千万次想要放弃,但是我们最后还是做到了不是吗?
感恩邦泰献礼新生泰
七夕对于很多年轻人来说可能是一个甜蜜的日子,没有家人或爱人的陪伴兴许会稍显冷清。西昌公司综合管理部的同事也考虑到这一点,给我们新生泰的伙伴们送来了惊喜。送惊喜环节,我没有任何预兆的批评,给伙伴们造成了足够的惊吓,气氛一度紧张,在公布惩罚的时候才有了后面更大的喜悦。保洁大姐们和很多客服妹妹们纷纷潸然泪下,这个活动虽然简单,但确是邦泰的有心之举,将心比心,学员们也以自己的方式感恩邦泰“感谢全世界最好的邦泰,你有你的男朋友,我有我的邦泰!”。简单一句话,从泛着泪光的同学们眼中说出,我更多的是看到了真挚和感恩,他们愿意认同邦泰的文化,愿意陪伴邦泰苦中求进,发展战略蓝图。
结训典礼上,学员们也用自己的歌声和舞姿献礼邦泰,献给那个不放弃的自己和不抛弃和团队,献给新生泰的经历和苦难,献给西昌公司的关怀,献给老师的辛苦付出,献给未来更好的自己和更棒的西昌花熙府物业团队。
一群人,一起干,一条心,一定成!